Manajer dan Leader
Manajemen merupakan kemampuan kita dalam mengatur sumber daya untuk mencapai tujuan yang ditentukan dengan strategi. Tugas dan pekerjaan manajer adalah : mengatur, mengawasi, mengarahkan, dan evaluasi. Peranan manajer yang utama adalah mengambil keputusan dan merencanakan secara bersamaan. Di Indonesia, hasil dari sebuah management hanya diukur dalam angka, namun pada negara-negara maju lain, keberhasilan management tidak hanya dari pencapaian saja tetapi juga dari prosesnya. Seseorang dapat menjadi pemimpin yang baik jika memiliki beberapa karakter utama yaitu kharismatik, bijaksana, cerdas, dan sabar. Krisis merupakan peristiwa yang sangat besar dengan dampak yang sangat besar dan terkadang dapat diatasi dengan sumber daya dari institusi atau lembaga. Fase yang terjadi dalam krisis adalah prodormal, akut, kronis, dan resolusi. Penanganan krisis dapat diatasi dengan mengidentifikasi masalah dan memiliki tim khusus untuk mengatasi krisis. Beberapa jenis kekuasaan pad